いつもご利用いただき、ありがとうございます。
私共の自然災害におけるご宿泊者への対応につきましては、下記のとおりです。

【ご予定日に台風などの気象状況の影響が予測される場合】

◆チェックイン日２日前：午後５時の時点での気象情報により、安全にご利用していただけないと判断する場合営業を中止させていただく場合がございます。その場合キャンセル料は発生致しません。

◆それ以降にでも、安全にお楽しみいただくことができないと判断した場合には、ご利用をお断りする場合がございます。

◆お手数ですが、ご利用日の前日12時から17時までにお電話にてお問合せください。ご連絡が無くキャンセルされた場合には、いずれの場合にもキャンセル料が発生致します。

◆夜間に天候の急変等により避難が必要と判断した場合には、当社が定める場所へ避難を行っていただく場合がございます。

◆ご宿泊日当日に台風などで暴風警報が出た場合 　
-チェックイン前：キャンセル （キャンセル料はかかりません）
-夕食前に暴風警報が出た場合：金券にて全額返金 　
-夕食後に暴風警報が出た場合：金券にて部屋代のみ返金 　
-朝に暴風警報が出た場合：返金なし

【地震による対応につきまして】

◆大阪府において震度５以上の地震が発生した場合、地震発生から1週間のご宿泊はキャンセルとさせていただきます。
震度4以下の場合でも当社が安全にお楽しみいただくことができないと判断した場合は、
ご利用をお断りする場合がございます。その際のキャンセル料は発生いたしません。

◆ご宿泊中に大規模な地震が起きた場合、スタッフの指示に従っていただきます。